揭秘消费增长密码:为什么京东11.11更值得研究

利来国际最给利的老牌 2020-11-13 21:01 阅读:81

  今年京东11.11全球热爱季,用户累计下单金额突破2715亿元,创近年来最高增速。

  如果说今年京东618让人们看到疫后复苏的曙光,那么刚结束的京东11.11则显得更加扎实、稳健,对消费市场和中国经济更具前瞻性,许多研究机构、行业和专业媒体都通过挖掘这个购物季的消费数据,洞察数字背后展现的消费趋势。

  网络消费超越年龄代际

  去年曾有新闻报道,美国“黑色星期五(欧美年度购物季)太疯狂”:人们穿纸尿裤排队、撞坏大门、为抢电视打起来……这样的新闻在中国消费者看起来似乎有些不可理解,至少会感觉是“很久之前的陈年老梗”。

  今年上半年起,X世代和婴儿潮一代(1965年~1980年出生)的消费者向线上购物转移的趋势非常明显。对比今年618的消费数据可以看到,45岁以上人群中,增长最为明显的品类依次是医护健康、食品生鲜和居家类。这些高频次购买、关乎家人健康安全的品类消费向线上转移,明确代表着这个消费群体习惯的明确转变。

  不过值得注意的是,年初的疫情只是加速了这一趋势,而不是“创造”这一趋势。而加速这个人群线上化的另一因素,在于可靠的平台支撑。

  这个人群在今年11.11的另外两大特色,一是对信息的依赖度提高,他们对京东平台上“促销信息”和“用户评价”的敏感度分别比618时提升了70%和75%;二是对移动设备购物的依赖度提高,曾经喜欢使用现金的中老年人越来越习惯用手机下单、支付。

  这些变化意义重大。数据显示,京东在此11.11体现出三大主场优势:家电3C、超市生鲜、医疗健康等品类商品和服务,新品最强,品质消费最佳;其中正品行货+京东服务让用户购买无忧,而京东物流则保证用户极速收、退、换,叠加效应使京东成为11.11不仅中老年人、也是全年龄段消费者的绝对首选。

  下沉市场不是“中低端市场”

  对于很多处于中低线市场、分布于年龄结构两端的用户来说,从线下转到线上几乎完全跳过了PC,直接进入了移动互联网时代。

  此前有数据显示,目前中国3-6线城市及县镇区域约占中国人口总数71.4%,其中,移动网民6.7亿,占比甚至更高。

  数据显示,11.11日开场5分钟,京东超市低线市场成交金额同比增长12倍;京东超市新增用户中,有8成来自于低线市场;家电领域,1.5万家京东家电专卖店冰洗品类成交额同比增长300%。京东在下沉市场的拓展和深耕为中国经济“双循环”的夯实带来更多想象空间。

  线下-移动互联网-智能互联网,这个趋势无法阻挡

  另一层面,有第三方数据显示,千禧一代和Z世代(指1990年后出生有人)占中国人口的近40%(Euromonitor)。对于这些更为年轻的用户来说,他们非常幸运地比其他人更快更早地接触智能互联网,更好地享受智能供应链发展带来的红利。

  比如,今年11.11期间,京东累计售出超3亿件新品,许多C2M反向定制的商品成为品类第一。凭借多年积累的技术优势,京东通过C2M、供应链协同等方式打造“智能制造平台”,与众多实体企业合作降成本、补短板、促创新,以创新驱动、高质量供给创造和引领新需求,拉动内需扩展消费新增量。

  对于消费者来说,京东智能供应链的价值也充分显现,不仅让他们可以买到“比你更懂你”的反向定制(C2M)产品,还可以享受京东物流分钟级的极速体验,制造商或商家则可以共享区块链、大数据等形成生态体系。

  今年,京东将自己重新定位为“以供应链为基础的技术与服务企业”,在以内循环为主的新经济发展格局下,京东通过开放智能供应链和行业伙伴一起优化成本、效率和体验,实现供应链高效协同的社会价值,助力供给侧结构性改革,成为国民经济高质量发展的新型基础设施。

  11.11是中国经济转型和结构优化的证明

  除了2715亿,更具“风向标”性质的数据是:京东11.11期间累计产生了264个销售过亿品牌,13532个重点品牌销售增长超两倍,205个老字号品牌成交额翻番,京东PLUS会员成交额同比增长71%。

  例如,湖北省的知名品牌如稻花香、健民,及特产莲藕、腊肠、红糖糍粑等,在京东平台的成交额同比均有数倍增长。湖北省自身的消费也进一步恢复,回到去年11.11全国省级排名第9的位置,可谓是“满血复活”。

  此前有第三方咨询公司发布《六大趋势揭晓“双十一”消费密码》报告显示,京东不仅在手机、电脑、大家电、智能小家电等多个核心品类领域的渠道占比第一,而且京东用户更体现出“品质驱动”的特征,更使这个11.11的消费增长呈现出明显的“品质化”、“智能化”趋势。

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