京东安联11.11战报:签单保费2.94亿元 同比增长

利来国际最给利的老牌 2020-11-12 21:55 阅读:92

  放进购物车,调好闹钟,一秒按下结算成功付款。在11天内密集推出的促销助攻下,消费者用堆满购物车的热情,以及清空购物车的实际行动,推动今年的累计成交额飙升至历史新高,彰显了以内循环为主的新发展格局下的消费活力与信心。

京东安联11.11战报:签单保费2.94亿元 同比增长83.58%

  截至11日23时59分,京东11.11期间,京东安联财险累计签单保费达到2.94亿元,同比增长达83.58%;共为3.3亿件商品提供服务保障,同比增长超过470%。

  服务保障促需求爆发 电商场景迎增长蓝海

  在京东11.11期间,京东安联财险的退换货运费险为1.15亿消费者提供售后保障,保障商品数亿件。值得注意的是,消费者从北上广深等一线城市逐渐向三四线城市扩展。

  3C家电延保类产品签单保费同比增长55%。在消费者端,“全保修”类销量最高,消费者更重视保障的全面性。在商家保障方面,数码类产品30天退货损失补偿、只换不修类产品受到商家欢迎,销量均增长超200%,主要集中在音频、大家电品类。保险服务对商品销量增长呈现出明显的促进效果,逐渐成为商家打造差异化服务的重要依托。

  “爱牙无忧”保险产品在京东11.11期间共承保客户超150万,该产品为京东安联财险与京东超市口腔护理品类共同开发定制,是保险在电商场景的一次创新尝试。大促期间,“爱牙无忧 京东守护”成为服务升级的亮点,助力为消费者打造更安心的购物体验,推动京东自营口腔护理商品销售增长。

  除了买买买,消费者也爱看看看。11月5日-11日京东安联财险在抖音、有赞、爱逛、小红书等公域流量平台进行直播,邀请七个超人气博主走进和睦家等七家魔都私立医疗合作机构,由专业医生为观众解答“儿童牙齿大健康”、“做好这几步,练就宝宝的‘火眼金睛’”等热门关注话题。工作日的下午直播间人气值冲破45万,微博话题#睿智妈妈都选成长优享#的阅读人次达2800万,讨论次数25.5万次,体现出消费者对于京东安联财险在保险保障与健康管理相融合方面的认可。

  消费者对保险的关注也体现在京东安联财险的客服热线接听量方面。京东11.11期间京东安联财险累计接听产品咨询电话逾万人次,较日常增加20%,相比去年同期更是增加超过60%。

  “涅槃计划”出炉 用户体验升级

  “简单创造美好生活”是京东安联财险的使命。但“简单保险”的背后是一系列先进技术的支撑。京东安联财险正在积极应用云计算、大数据、人工智能等前沿技术推动科技创新,为业务高质量发展提供有力支撑。

  “涅槃计划”是今年备战京东11.11的一大亮点,通过产品页面焕新及投保流程的升级改造,力争让用户在投保时能更便捷明了。例如,产品页面突显出“简单”的设计理念和风格,提升图形占比,更符合用户的阅读习惯。对产品进行详细分类,便于用户根据自己的习惯轻松选择。目前,超过90%的产品已完成页面简化及投保流程的改造。未来,用户体验将更加优化,确保用户就像看懂普通商品一样看懂保险产品,投保也将更为简便。

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